Bienvenue dans nos Chambres d'hôtes de charme.
Voici un extrait de notre charte de qualité commune.

Dénomination des demeures dites châteaux

Les chambres d’hôtes proposées doivent être situées dans le bâtiment même où réside le propriétaire ou dans une dépendance liée architecturalement au corps du bâtiment principal et présenter un caractère esthétique, architectural, historique. L’appellation château doit être de notoriété publique.

A ce titre aucune appellation récente du seul fait des propriétaires ne sera prise en compte. Les bâtiments datent du 19eme siècle au plus. Une bonne apparence de la façade et de la toiture est jugée indispensable.

Dénomination de l’activité

L’activité chambres d’hôtes ne peut être le complément, sur un même site, d’une activité pratiquée par des hôteliers, restaurateurs, cafetiers,… ou toute activité pouvant gêner la tranquillité et l’accès des hôtes.

Des activités commerciales peuvent être néanmoins attachées aux chambres d’hôtes telle la vente de produits artisanaux locaux, mais ne doivent pas faire ressentir un esprit « commerçant » et doivent être compatibles avec l’activité chambres d’hôtes supposant ni bruit, ni odeur, ni horaires nocturnes.

Des activités à des fins culturelles organisées sur le site : exposition de photos, de tableaux, organisation de concert… s’inscrivent totalement dans la démarche « accueil de nos hôtes »

Environnement

Les châteaux doivent être situés dans un environnement correspondant à ce qu’ils sont : domaine, parc, jardin.
Le jardin ou le parc doit être en harmonie avec le style de la demeure et se doit d’être correctement entretenu.
Un sentiment de tranquillité et de sérénité propice à la détente et aux activités de loisirs doit prédominer. Le parking se devra d’être bien intégré au site.

Le mobilier de jardin de qualité, en bon état et en quantité suffisante sera tenu à la disposition des hôtes.
Les équipements de loisirs type piscine, jeux, bicyclette… sont souhaitables et se doivent d’être conformes à la réglementation en vigueur.

Dans les propriétés qui parallèlement sont ouvertes à la visite du public, celles-ci se devront de respecter la tranquillité des hôtes.

L’accueil

L’esprit d’accueil doit être dominant.
Afin de faciliter l’arrivée des hôtes dans la propriété, il est recommandé de prévoir une signalétique surtout dans le cas d’une entrée distincte de l’entrée privée.

Le propriétaire est tenu d’assurer, lui ou un membre de sa famille, l’installation de ses hôtes à leur arrivée, ce qui suppose qu’ils doivent impérativement résider sur place pendant la période d’accueil.

De façon générale il se devra d’être présent dans les temps forts du séjour à savoir le petit déjeuner, le dîner en table d’hôtes si cette prestation est proposée, ainsi qu’au départ de ses hôtes, hormis les créneaux horaires anormaux. Le départ des hôtes est un instant à ne pas négliger car il est la conclusion du séjour.

En règle générale tout moment privilégié d’échange et donc de convivialité ne doit pas être délégué car c’est là une des valeurs ajoutées fondamentales de l’activité chambres d’hôtes.

Les propriétaires seront par nature disponibles afin de faciliter le séjour de leurs hôtes et à ce titre seront à même de les conseiller sur toute activité possible à l’extérieur de leur domaine.

Une documentation sur l’offre touristique départementale à jour en deux langues sera mise à disposition par le Comité Départemental du Tourisme, les spectacles et activités de loisirs par les offices de tourisme.

Compte tenu du caractère international de nos hôtes, ces documents seront si possible, proposés en anglais au minimum ; tout comme tout document à disposition dans les chambres et qui précise les modalités d’hébergement conforme à la réglementation en vigueur ( tarifs, horaires, prestations proposées, règlement intérieur type piscine…).
Ce caractère international suppose chez les propriétaires la maîtrise d’une langue étrangère en l’occurrence l’anglais.

Pour les propriétaires qui proposent le dîner en table d’hôtes, il s’interdisent de subordonner la prestation couchage à la prestation table d’hôtes en imposant la table d’hôtes aux hôtes qu’ils accueillent.
Concernant le dîner en table d’hôtes, les propriétaires se doivent d’assurer eux-mêmes cette prestation et dans la mesure du possible proposeront des produits « maison » tout comme au petit déjeuner.

Hébergement

Les chambres proposées seront labellisées «Nuit au Château» sans exception.
Le cas de chambres d’hôtes proposées en dehors du bâtiment principal doit être clairement précisé dans toute information donnée, notamment au moment de la demande de réservation.

Confort

Une bonne apparence de l’intérieur est indispensable : plafonds, sols et murs sont en très bon état et traduisent une bonne isolation phonique.

Le chauffage des chambres mises à disposition doit être assuré autant que de besoin. Il est nécessaire de veiller en toute saison à une bonne température dans les salles de bains, en utilisant si nécessaire un moyen d’appoint.
Les hôtes disposent d’eau chaude en continu.

Chaque chambre doit disposer d’un accès direct, d’une salle de bain ou douche et d’un WC privé ainsi que de rangement adapté à la capacité de la chambre proposée.
Chaque chambre doit bénéficier d’un éclairage naturel avec rideaux ou volets aux fenêtres.

La literie doit être en parfait état et régulièrement révisée. Lors de chaque renouvellement, il sera recommandé de privilégier les literies de grande dimension compte tenu du caractère international de nos hôtes.

Les draps, taies, et couvertures doivent être de très bonne qualité, propres et harmonisés. En cas de séjour, les draps seront changés aussi souvent que nécessaire et au minimum une fois par semaine, le linge de toilette deux fois.

Le linge de toilette doit être de qualité et en quantité suffisante. Les produits de bain proposés aux hôtes se devront d’avoir une présentation hygiénique.
Les lits, ménage et l’entretien des chambres et sanitaires seront assurés quotidiennement à moins d’une demande contraire de nos hôtes.
L’équipement de la salle de bain ou du WC doit être en bon état et d’une propreté irréprochable.

Une ou plusieurs pièces communes dans la demeure principale doivent être mises à la disposition des hôtes : salon, bibliothèque, salle de billard, salle de remise en forme… Leur nombre et leur surface seront tributaires de la capacité d’accueil proposée. Dans le cas de chambre en dehors du bâtiment principal, il sera judicieux de privilégier ces espaces de jour dans le bâtiment principal.

Dans l’esprit de chaque propriétaire, la mise à disposition de pièces communes de jour, lieu d’échange et de convivialité, doit être une priorité.

Décoration

Tout doit concourir à donner une atmosphère de « château » tout en restant en harmonie avec l’ensemble de la demeure.
L’enjeu est de proposer à la fois un confort en adéquation avec les attentes actuelles des populations du 21eme siècle et de maintenir une impression générale de vie de château et d’authenticité.
Services

La table du petit déjeuner doit être dressée avec goût avec un petit déjeuner copieux et faisant la part belle aux produits « maison » : confiture, viennoiseries, gâteaux,…
Il sera servi dans la demeure principale des propriétaires.
Le dîner en table d’hôtes n’est pas obligatoire mais est exclusivement réservé aux hôtes qui dorment en chambre d’hôtes.
La possibilité de dîner sur place devra être précisée sur toute information et devra être évoquée lors de la demande de réservation.
Les propriétaires auront le choix de dîner ou non en compagnie de leurs hôtes.